Driftinformation

Se alla
  • Kundservice delas upp mellan Elhandel och Elnät/Fjärrvärme

    161001 00:00

    Kundservice delas upp mellan Elhandel och Elnät/Fjärrvärme

     

    Bixia och Alvesta Energi har tidigare haft gemensam kundservice men från och med

    1 oktober väljer vi att fokusera på det som vi är bäst på! Alvesta Energi har sitt fokus på elnät/fjärrvärme och Bixia på elhandel.

     

    Alvesta Energi fjärrvärme/elnät

    Om du vill göra en flyttanmälan eller anmäla elavbrott så ringer du Alvesta Energi.

    Likaså om du vill prata med någon om elnätet eller fjärrvärme. Du når dem på telefon 0472-150 38.

    Öppettider: måndag till torsdag 8:00 – 16:00, fredagar 08:00 - 15:00

    (Lunchstängt 12:00 - 13:00)

    Felanmälan övrig tid: 0472-151 51

    Besöksadress Blädingevägen 22 Alvesta

     

    Bixia elhandel

    Vill du ha rådgivning kring ditt elavtal kontakta ni Bixia, de hjälper dig gärna!

    Du når dem på telefon 0771-60 30 30.

    Öppettider: måndag till torsdag 9:00 – 20:00, fredagar 09:00 - 18:00

    Besöksadress Tullgatan 2 Nässjö

  • Kundservice delas upp mellan Elhandel och Elnät/Fjärrvärme

    161001 00:00

    Kundservice delas upp mellan Elhandel och Elnät/Fjärrvärme

     

    Bixia och Alvesta Energi har tidigare haft gemensam kundservice men från och med

    1 oktober väljer vi att fokusera på det som vi är bäst på! Alvesta Energi har sitt fokus på elnät/fjärrvärme och Bixia på elhandel.

     

    Alvesta Energi fjärrvärme/elnät

    Om du vill göra en flyttanmälan eller anmäla elavbrott så ringer du Alvesta Energi.

    Likaså om du vill prata med någon om elnätet eller fjärrvärme. Du når dem på telefon 0472-150 38.

    Öppettider: måndag till torsdag 8:00 – 16:00, fredagar 08:00 - 15:00

    (Lunchstängt 12:00 - 13:00)

    Felanmälan övrig tid: 0472-151 51

    Besöksadress Blädingevägen 22 Alvesta

     

    Bixia elhandel

    Vill du ha rådgivning kring ditt elavtal kontakta ni Bixia, de hjälper dig gärna!

    Du når dem på telefon 0771-60 30 30.

    Öppettider: måndag till torsdag 9:00 – 20:00, fredagar 09:00 - 18:00

    Besöksadress Tullgatan 2 Nässjö

Kontakta vår 
kundtjänst

Om du har frågor rörande våra tjänster och vårt utbud är du välkommen att höra av dig till vår kundtjänst. Har du ett avbrott i elnät eller fjärrvärme går det bra att kontakta oss direkt via telefon. Om ärendet inte är akut är du välkommen att göra en felanmälan via vårt webbformulär.

Kundtjänst

0472-150 38

måndag-fredag kl. 09.00-16.00

 kundtjanst@alvestaenergi.se

 

Felanmälan

0472-151 51

09 maj 2016

Aprilfakturor

I samband med faktureringen av april månads konsumtionsavgifter har ett mindre antal kunder hos Alvesta Energi som har samfakturering av elhandelsavgifter (Bixia) och elnätsavgifter (Alvesta elnät) på samma faktura istället erhållit två separata fakturor. Felet beror på ett systemfel i samba...

Läs mer
artikel - Aprilfakturor preview
02 maj 2016

Stängt på kontoret 6:e maj

Klämdagen efter Kristi himmelsfärdsdag, fredagen den 6:e maj, håller Alvesta Energis kontor helt stängt. Vid akuta ärenden hänvisas till jourtelefonen på 0472-151 51.

Läs mer
artikel - Stängt på kontoret 6:e maj preview
02 mars 2016

Ny hemsida

Nu har vi lanserat vår nya hemsida i samarbete med HL-design. Vi hoppas att den skall bidra till att vi kan ge er snabbare och mer lättillgänglig information. Om du saknar något eller har någon annan synpunkt på hemsidan tar vi gärna emot detta på epost: kundtjanst@alvestaenergi.se

Läs mer
artikel - Ny hemsida preview
19 november 2015

Viktig information om Allmänna avtalsvillkor

Svensk Energi har efter överenskommelse med Konsumentverket utarbetat reviderade Allmänna Avtalsvillkor för elnäts- och elhandelsverksamhet gällande konsumenter.  

Läs mer
artikel - Viktig information om Allmänna avtalsvillkor preview
Nyhetsarkiv