Kontakta vår 
kundtjänst

Om du har frågor rörande våra tjänster och vårt utbud är du välkommen att höra av dig till vår kundtjänst. Har du ett avbrott i elnät eller fjärrvärme går det bra att kontakta oss direkt via telefon. Om ärendet inte är akut är du välkommen att göra en felanmälan via vårt webbformulär.

Kundtjänst

0472-150 38

måndag-torsdag kl. 08.00-16.00

fredag kl 08.00-15.00 

Lunchstängt 12.00-13.00

 kundtjanst@alvestaenergi.se

 

Felanmälan

0472-151 51

21 november 2016

Alvesta Elnät AB höjer elnätspriserna från 1 jan 2017

Alvesta Elnät AB:s styrelse tog den 15 november beslut om att höja elnätsavgiften från 1 januari 2017 Elnätsavgifter För att kompensera höjd fast avgift i vårt regionnätsabonnemang till E.O.N och samtidigt kunna upprätthålla samma ambition för reinvesteringar och förbättringar i vårt lokalnät k...

Läs mer
12 oktober 2016

Ombyggnad av elnätet i Forsa-Vret

Alvesta Elnät AB genomför under hösten och vintern ett stort ombyggnadsarbete av elnätet i området Forsa-Vret. Luftledningar ersätts med nergrävd kabel och nya transformatorer sätts på plats. Detta görs för att öka leveranssäkerheten och skapa ett nytt och modernt elnät. Samtidigt med detta läggs...

Läs mer
09 maj 2016

Aprilfakturor

I samband med faktureringen av april månads konsumtionsavgifter har ett mindre antal kunder hos Alvesta Energi som har samfakturering av elhandelsavgifter (Bixia) och elnätsavgifter (Alvesta elnät) på samma faktura istället erhållit två separata fakturor. Felet beror på ett systemfel i samba...

Läs mer
02 maj 2016

Stängt på kontoret 6:e maj

Klämdagen efter Kristi himmelsfärdsdag, fredagen den 6:e maj, håller Alvesta Energis kontor helt stängt. Vid akuta ärenden hänvisas till jourtelefonen på 0472-151 51.

Läs mer
02 mars 2016

Ny hemsida

Nu har vi lanserat vår nya hemsida i samarbete med HL-design. Vi hoppas att den skall bidra till att vi kan ge er snabbare och mer lättillgänglig information. Om du saknar något eller har någon annan synpunkt på hemsidan tar vi gärna emot detta på epost: kundtjanst@alvestaenergi.se

Läs mer
19 november 2015

Viktig information om Allmänna avtalsvillkor

Svensk Energi har efter överenskommelse med Konsumentverket utarbetat reviderade Allmänna Avtalsvillkor för elnäts- och elhandelsverksamhet gällande konsumenter.  

Läs mer
Nyhetsarkiv