Vi hjälper dig!

Vår kundtjänst hjälper dig gärna med frågor som rör våra tjänster och vårt utbud. Kundtjänst har öppet måndag-torsdag klockan 08:30-15. Lunchstängt klockan 12-13. Har du ett avbrott kan du kontakt oss via telefon. Om ärendet inte är akut kan du göra en felanmälan här.  

Kundtjänst

0472-150 38

måndag-fredag kl. 08.30-15.00

Lunchstängt 12.00-13.00

 kundtjanst@alvestaenergi.se

 

Felanmälan

0472-151 51

13 oktober 2017

Energiskatten flyttar från elhandel till elnät

Riksdagen har beslutat att skattskyldigheten för energiskatt på el ska flyttas från elhandelsföretagen till elnätsföretagen från den 1 januari 2018. Flytten av skatten innebär inga ökade kostnader för dig som kund, men att skatten du redan betalar till ditt elhandelsföretag hamnar på fakturan fr...

Läs mer
17 augusti 2017

Nya öppettider för kundtjänst från och med den 1:a september

Från och med den 1:a september håller Alvesta Energis kundtjänst öppet vardagar klockan 08:30 till 12:00 samt 13:00 till 15:00.

Läs mer
10 augusti 2017

Ombyggnad av elnätet i Benestad

Alvesta Elnät AB kommer att under  hösten och vintern genomföra ett stort ombyggnadsarbete av elnätet i området Benestad. Projektstart är beräknad till början på september. Luftledningar ersätts med nergrävd kabel och nya transformatorer sätts på plats. Detta görs för att öka leveranssä...

Läs mer
20 april 2017

All aska tillbaka till skogen

Vi på Alvesta Energi återför 100% av den aska som uppstår när vi producerar fjärrvärme vid våra tre fjärrvärmeverk till skogen. Det kan vi göra eftersom askan inte tillför några giftiga ämnen då vi enbart eldar med miljövänligt bränsle som flis och bark. Det är vi väldigt stolta över!   As...

Läs mer
21 november 2016

Alvesta Elnät AB höjer elnätspriserna från 1 jan 2017

Alvesta Elnät AB:s styrelse tog den 15 november beslut om att höja elnätsavgiften från 1 januari 2017 Elnätsavgifter För att kompensera höjd fast avgift i vårt regionnätsabonnemang till E.O.N och samtidigt kunna upprätthålla samma ambition för reinvesteringar och förbättringar i vårt lokalnät k...

Läs mer
12 oktober 2016

Ombyggnad av elnätet i Forsa-Vret

Alvesta Elnät AB genomför under hösten och vintern ett stort ombyggnadsarbete av elnätet i området Forsa-Vret. Luftledningar ersätts med nergrävd kabel och nya transformatorer sätts på plats. Detta görs för att öka leveranssäkerheten och skapa ett nytt och modernt elnät. Samtidigt med detta läggs...

Läs mer
09 maj 2016

Aprilfakturor

I samband med faktureringen av april månads konsumtionsavgifter har ett mindre antal kunder hos Alvesta Energi som har samfakturering av elhandelsavgifter (Bixia) och elnätsavgifter (Alvesta elnät) på samma faktura istället erhållit två separata fakturor. Felet beror på ett systemfel i samba...

Läs mer
02 maj 2016

Stängt på kontoret 6:e maj

Klämdagen efter Kristi himmelsfärdsdag, fredagen den 6:e maj, håller Alvesta Energis kontor helt stängt. Vid akuta ärenden hänvisas till jourtelefonen på 0472-151 51.

Läs mer
02 mars 2016

Ny hemsida

Nu har vi lanserat vår nya hemsida i samarbete med HL-design. Vi hoppas att den skall bidra till att vi kan ge er snabbare och mer lättillgänglig information. Om du saknar något eller har någon annan synpunkt på hemsidan tar vi gärna emot detta på epost: kundtjanst@alvestaenergi.se

Läs mer
19 november 2015

Viktig information om Allmänna avtalsvillkor

Svensk Energi har efter överenskommelse med Konsumentverket utarbetat reviderade Allmänna Avtalsvillkor för elnäts- och elhandelsverksamhet gällande konsumenter.  

Läs mer
Nyhetsarkiv